Häufig gestellte Fragen - FAQs
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meinen Container erhalte?
Wir liefern schnell überall hin. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 5 bis 7 Werktage . Sie werden über jeden Schritt des Lieferprozesses informiert.
Ist die Lieferung kostenpflichtig?
Nein. Die Lieferung ist 100 % kostenlos , unabhängig von Ihrer Zielstadt oder Ihrem Zielhafen.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
- Besuchen Sie unsere E-Mail-Adresse unter contact@boxmaritime.com
- Tragen Sie in der Betreffzeile den Grund und die Bestellnummer ein
- Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, prüfen wir sie und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Welche Rückerstattungsmöglichkeiten gibt es?
- Wir bieten folgende Rückerstattungsmöglichkeiten an:
- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie werden darüber informiert, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet.
Garantie und Serviceleistungen
Bieten Sie eine Installation oder Platzierung vor Ort an?
Ja. Bei unserer schlüsselfertigen Lösung übernehmen wir den Transport zu Ihrem Lager oder Ihrer Baustelle inklusive Entladung und Montage.
Wie lange ist die Garantie?
Für alle unsere Container gilt eine 2-jährige Herstellergarantie , die Herstellungsfehler und strukturelle Probleme abdeckt.
Führen Sie Containerumbauten durch?
Auf Wunsch liefern wir Ihnen auch schlüsselfertige Einbaucontainer (Büros, Kühlhäuser, Wohnen etc.).